Política de privacidad de LEO asesores

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una búsqueda en www.preguntalealeo.com (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

 COOKIES

Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no.

_session_id, unique token, sessional.

– Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.

    – Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

 Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.  Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido).  Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted;

examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para brindar asesoría personalizada y profesional para la adquisición de bienes inmuebles.

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.  Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.  Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red (“NAI” por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

SUS DERECHOS

Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.

Además, si usted es un residente europeo, tenemos en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.  Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

MENORES

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a hola@preguntalealeo.com o por correo mediante el uso de la información que se proporciona a continuación:

 Av 16 de Septiembre , Tecámac, Estado de México. 55740

Los servicios prestados por este sitio Web se basan en los siguientes términos y condiciones:

USUARIOS DEL SITIO WEB

1.- Este sitio Web funciona como un buscador en línea de bienes inmuebles.

2.- El visitante proporciona parámetros de búsqueda afines a sus necesidades y gustos, el sitio le proporcionará un listado de anuncios con prototipos inmobiliarios que coinciden en mayor medida con esas características. 

3.- El visitante elige entre las opciones presentadas, evaluará las opciones y puede si así lo decide entrar en contacto con alguno de los asesores verificados.

4.- El visitante comparte su información de contacto a través de los links de ¨Teléfono¨ ,¨Enviar Whatsapp¨ y Formulario de contacto, por su propia decisión.

5.- El visitante no contrae obligación a finalizar compra, adquisición de membresías, ni generación de citas.

6.- Este sitio Web verifica a los asesores así como la información sobre inmuebles que presentan, pero NO interfiere en la negociación, venta, ni ninguna otra relación.

7.- Este sitio Web NO adquiere ninguna responsabilidad sobre mala atención, incumplimiento de promociones, información falsa y acciones ventajosas o de mala fe por parte de los asesores, si estos casos se dieran deben ser reportados al sitio para iniciar un reporte que ayudará a dar de baja al asesor de nuestro sitio. 

ASESORES 

1.- Este sitio Web funciona como un buscador en línea de bienes inmuebles, el cual colabora con asesores de distintos desarrollos a lo largo del territorio Mexicano.

2.- Este sitio colabora con un asesor verificado y exclusivo para cada desarrollo inmobiliario, el cual paga una membresía para colaborar con nuestro sitio Web, NO trabajamos con asesores externos o agencias inmobiliarias.

3.- Los asesores que colaboran en este sitio pasan por un proceso de verificación por parte del equipo de LEO asesores.

4.- El proceso de verificación comienza con el llenado del formulario de ¨Registro de Asesores¨ en el link: https://www.preguntalealeo.com/registrate/  en donde el interesado deberá proporcionar información personal y del desarrollo donde trabaja.

5.- Al recibir la solicitud el equipo de LEO asesores confirma que la información sea real, que el solicitante trabaje como asesor fijo dentro del desarrollo que solicita, incluso llamará al desarrollo para confirmar su identidad. 

6.- En caso de haber alguna inconcistencia en la información nuestro equipo lo hará saber al interesado para que pueda realizar correciones. 

7.- En caso de que no se pueda verificar la información del asesor, nuestro equipo NO brindará acceso al interesado al sitio, esto con el fin de garantizar confiabilidad a los visitantes.

8.- En caso de que el desarrollo solicitado por el interesado ya este adjudicado a otro asesor verificado, activo y al corriente en sus pagos de membresía, se le negará la colaboración con nuestro sitio, pero se guardará su información en una lista de espera por si el asesor en turno se da de baja.

9.- Si el equipo de LEO asesores confirma la información del interesado, se le nombra ¨Asesor Verificado¨ y  se le proporcionan claves de acceso al sitio para que termine de proporcionar su información personal.

10.- El Asesor Verificado deberá adquirir una membresía  dentro del apartado ¨Mi cuenta¨ al iniciar  sesión dentro del sitio Web.

11.-  El pago de la membresía se realiza únicamente a través de tarjeta de crédito o débito.

12.- El Asesor Verificado proporcionará su información para facturar su compra.

13.- Una vez contratada la membresía el Asesor Verificado deberá dar de alta al desarrollo que desea representar y registrar los anuncios de los prototipos que ofrece dicho desarrollo.

14.- Todos los anuncios pasarán por un proceso de revisión que se activará automáticamente al crearlos o editarlos, si hay alguna corrección se le avisará al Asesor Verificado, si todo esta correcto se publicará el anuncio, este proceso puede demorar hasta 48 hrs.  

15.- El Asesor Verificado proporciona su información de contacto para poder atender a los visitantes que deseen más información sobre algún prototipo, nuestro sitio NO garantiza un numero exacto de contactos.

16.- Es responsabilidad del Asesor Verificado cumplir con la información proporcionada, así como promociones, descuentos, planes de pago y crédito ofrecidos en sus anuncios.

CANCELACIÓN DE MEMBRESÍA

1.- La membresía puede ser cancelada por ambas partes Asesor Verificado y LEO asesores.

2.- El Asesor Verificado puede cancelar su membresía dentro del apartado ¨Mi cuenta¨ momento desde el cual todos sus anuncios dejarán de ser públicos y ya no podrán contactarlo los visitantes.

3.- Nuestro sitio Web le Notificará 5 días naturales antes al Asesor Verificado sobre la próxima renovación de su membresía, tiempo en el cual podrá cancelarla si lo desea, NO hay reembolsos después de haberse realizado el cobro de la membresía.

CANCELACIÓN DE MEMBRESÍA OBLIGATORIA

LEO asesores puede cancelar la membresía y colaboración con alguno de los Asesores Verificados bajo los siguientes eventos:

1.- El Asesor Verificado halla presentado documentos o información falsa de manera deliberada y ventajosa.

2.- Existan 3 reportes por parte de usuarios del sitio Web que involucren  información falsa, incumplimiento de promociones ó 1 reporte de atención por parte de otra persona distinta a la registrada en el sitio, coacción, hostigamiento, violencia o fraude.

3.- Si se reciba a través de nuestros medios de contacto información sobre cambio de relación laboral entre el Asesor Verificado y el desarrollo representado, misma que será confirmada antes de realizar cualquier acción.

4.- Detectemos que el Asesor Verificado realiza acciones desleales e intenta acaparar otros desarrollos a través de prestanombres.

CONTROVERSIAS

1.- En el caso de controversias estas serán atendidas por un representante de LEO asesores y resuelta entre las partes involucradas.

2.- La resolución de estas controversias es exclusiva para el caso en especifico,  NO puede ser usada como anterioridad o premisa de otros casos. 

CONTACTO

Cualquier duda o consulta:

hola@preguntalealeo.com